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          旺季營銷輔導

          項目背景:

          隨著銀行業改革轉型不斷深入,銀行之間的競爭日趨白熱化,國內銀行經營所面臨的市場環境也逐漸發生變化,“?!迸c“機”并存。國內銀行要把握發展機遇,就必須具備前瞻性的視野和不斷進取的膽略,秉承“藍海戰略”思想,積極實施變革與轉型,從而提高核心競爭力。

          在此背景下,各大銀行也開始積極實施變革與轉型,提高核心競爭力。在銀行的整體布局規劃中,網點是最重要的環節之一,是銀行與客戶直接交流的第一平臺,是銀行參與市場競爭的重要資源,各家銀行紛紛提出贏在廳堂的轉型口號,尤其在開門紅期間更是提升網點產能的絕佳時機,如何利用好這段商機產生引爆廳堂的效能,將是本項目的終極目標。

          項目收獲:

          1、廳堂各崗位服務營銷流程梳理與固化

          2、網點存量客戶管理、商機管理能力提升

          3、外拓營銷能力提升

          4、組織沙龍能力提升

          5、網點管理優化

          項目時間: 5天

          參與對象:銀行網點負責人、理財經理、客戶經理、大堂經理、柜員等

          旺季營銷提升項目安排表

          時間

          主要工作

          工作目標

          第一天

          廳堂服務營銷鞏固篇:
           
          1、晨會:柜員七步曲和一句話營銷話術學習、及演練。
            2、廳堂營銷氛圍塑造
            3、關鍵崗位碰頭會:確認分組、項目目標、PK方案,每日PK,獎勵明細,落后一名懲罰。
            4、大堂經理專崗位溝通
            5、夕會總結、營銷話術培訓、廳堂觸點營銷和聯動營銷培訓、廳堂微沙龍

          1、提升網點關鍵崗位的核心能力
            2、夯實網點基礎服務營銷、查漏補缺
            3、網點效能提升
            4、(分主推產品:存款、信用卡、手機銀行、理財、保險)

          第二天

          廳堂營銷提升篇:
            1、廳堂營銷輔導;
            2、廳堂微沙龍輔導;
            3、主題沙龍前期準備、策劃;
            4、理財經理專崗位溝通、電話營銷
            4、夕會總結、營銷技巧提升。

          1、提升網點活動組織能力
            2、提升網點存量客戶維護能力
            3、提升廳堂營銷產能

          第三天

          存量盤活篇:
            1、電話營銷輔導;
            2、存量客戶盤活輔導;
            3、沙龍活動組織邀約輔導;
            4、夕會總結、外拓營銷培訓。

          1、存量客戶資產和產品覆蓋率
            2、提升客戶忠誠度
            3、提高客戶轉介紹

          第四天

          外拓營銷篇:
            1、外拓營銷實戰輔導(社區、商圈、企業、沙龍等);
            2、廳堂營銷鞏固輔導;
            3、客戶分戶管理、導入;
            4、夕會總結、沙龍培訓;

          1、提升網點獲客能力
            2、重點產品突破輔導
            3、提升網點拓展技巧

          第五天

          管理固化篇:
            1、沙龍活動組織現場輔導;
            2、績效管理優化、績效輔導溝通
            3、網點項目固化研討;
            4、夕會總結大會

          1、提升網點沙龍活動組織能力
            2、網點績效管理優化
            3、對網點長效提升進行策略建議

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